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AVALUO PROGRAMATICO Y MEJORAMIENTO CONTINUO

El plan de avalúo programático y de evaluación de resultados incluye el aprendizaje del salón de clases y el desarrollo organizacional.  Se presenta la metodología y procedimientos utilizados en la medición de los  resultados en el logro de los objetivos .  Los hallazgos obtenidos sirven para validar el proceso de enseñanza-aprendizaje,  guiar los cambios continuos necesarios con el propósito de que el Programa sea cada vez más eficiente y pertinente en relación con la sociedad a la cual se sirve.

            PLAN DE AVALÚO DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO  SOCIAL

    El Departamento de Trabajo Social ha desarrollado un proceso de avalúo sistemático con el propósito de conocer la medida en que se logran sus objetivos.  Éstos se enmarcan en la misión institucional y departamental de la UPRH ( tal como se expresó en el Capítulo I : Misión Metas y Objetivos).  El logro de cada objetivo se estudia a través de la implantación de diversas medidas.

          Este proceso de avaluación permite  obtener  información de manera continua.

El  Departamento utiliza diferentes fuentes de información del contexto interno y

externo para que el proceso de avaluación pueda facilitar información de forma

continua.  Las  fuentes internas, son aquéllas en las que la información se obtiene

directamente del Programa o de la UPRH.  Estas proveen datos importantes sobre

las ejecutorias de los estudiantes mientras estudian en el Programa y cómo éstos

comparan con otros estudiantes de la UPRH.  Permiten, además, conocer la opinión

de los estudiantes sobre diversos aspectos del Programa. Las fuentes externas son  

aquéllas de las que se recopila información fuera del Departamento de Trabajo

Social y de la UPRH. Estas  son las que proveen la retrocomunicación continua sobre

el egresado de nuestro Programa y su ejecutoria en la comunidad.  El proceso de

avalúo, también, mantiene al Programa actualizado en términos de las necesidades

de la sociedad para la cual se prepara a los estudiantes.  Se recibe información de

patronos de los egresados, la opinión de los agentes de enlace de las agencias

sobre las ejecutorias de los estudiantes que realizan la Instrucción Práctica y de los

egresados del Programa que miran al mismo desde una óptica externa e inmersos

en la sociedad circundante en diferentes posiciones.

            A continuación se presenta el Plan de Avalúo Sistemático utilizado por el Departamento de Trabajo Social durante el periodo que cubre el autoestudio:

PLAN DE AVALÚO SISTEMÁTICO DEL

DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL (DTS)

· El nivel de logro esperado se estableció en un 75% de cumplimiento de los objetivos del Programa que mide cada instrumento.

 EVALUACIÓN EN EL CONTEXTO INTERNO

El plan de avalúo del Departamento incluye medidas del contexto interno y externo.  Las fuentes del contexto interno son aquellas que proveen información sobre los estudiantes y se toman de instancias del funcionamiento interno del Departamento o de la Institución. 

1.  Evaluación de las ejecutorias académicas de los estudiantes

 Las ejecutorias de los estudiantes del Programa son evaluadas sistemáticamente por diferentes medios. Al inicio de cada curso se discute con los estudiantes el prontuario, el cual incluye los objetivos relativos a conocimientos, destrezas y valores y ética profesional, así como el bosquejo de contenido. Incluye, además, los requisitos del curso, criterios y medios de evaluación del mismo.  De acuerdo con la Certificación 44 (1982-83) del Senado Académico de la UPRH, discutir los medios de evaluación de los cursos constituye un requisito para el profesor al inicio de cada semestre académico.

      Los criterios utilizados para evaluar las ejecutorias de los estudiantes en el salón de clases incluyen, entre otros:

·         Exámenes orales y escritos

·         Informes orales y escritos

·         Preparación de monografías

·         Proyectos demostrativos

·         Visitas de los estudiantes a diferentes lugares, agencias, programas, comunidades, la Asamblea Legislativa

·         Entrevistas a diversas poblaciones

·         Proyectos de investigación

·         Reflexiones de los estudiantes

·         Revisiones Bibliográfica

·         Análisis de Textos

à        Películas

à        Documentales

à        Revistas

à        Periódicos

à        Videos

·         Ejercicios de Aplicación

·         Análisis de Casos

·         Observaciones

 En la Instrucción Práctica la evaluación de los estudiantes descansa mayormente en:

·         Conferencias individuales con los estudiantes

·         Reuniones grupales

·         Discusiones de casos

·         Reuniones y evaluación del desempeño de los estudiantes con agentes de enlace y otro personal agencial

·         Revisión y evaluación de historiales e informes preparados por los estudiantes

·         Reflexiones de los estudiantes

·         Libreta profesional

·         Plan de trabajo

·         Autoevaluación de la práctica

·         Portafolio

·         Informe de Progreso del Estudiante en la Instrucción Práctica

La evaluación final de la ejecutoria, tanto en la práctica como en los demás cursos, equivale a una nota final de acuerdo con el siguiente sistema:

A         (4.00-3.50) = Excelente

B         (3.49-3.00) = Bueno

C         (2.99-2.50) = Regular

            D         (2.49-2.00) = Deficiente

F          (1.99-0.00) = Fracasado

Las medidas en el salón de clases y  el curso de Instrucción Práctica son el primer nivel de medición en el proceso de avalúo.  Los resultados de las evaluaciones y el progreso estudiantil son discutidas en reuniones de facultad periódicamente para asegurar los apoyos requeridos a nivel individual por cada estudiante. Se refleja el nivel de progreso en la alta tasa de retención.  Finalmente, se corrobora el progreso académico con las notas promedios que obtienen los estudiantes del Departamento de Trabajo Social ,  los honores recibidos  por los estudiantes del departamento al momento de la graduación.

2.  Análisis Estadísticas Institucionales

         Se utiliza el Libro de Datos, que es la publicación anual de la UPRH de las estadísticas institucionales.  De este libro se utilizan los datos de retención y admisión y las ejecutorias académicas de los estudiantes de Trabajo Social y la comparación con los estudiantes del recinto.

3.  Análisis de Texto: Programa de Graduación

          Se utiliza el análisis de honores otorgados y  cantidad de graduandos del Departamento publicados  en el programa de graduación al final del año académico.

4.  Evaluación por la Clase Graduanda 

          Se administra un cuestionario anualmente a la clase graduanda al finalizar el año académico y antes de la graduación, para que los estudiantes hagan una valoración general de la formación recibida a través de sus estudios conducentes al bachillerato.

5.  Evaluación Estudiantil sobre la Experiencia de la Instrucción Práctica

 Una vez al año se administra la evaluación estudiantil sobre las experiencias de la Instrucción Práctica.    La Coordinadora de Instrucción Práctica utiliza esta evaluación como un criterio para evaluar el nivel de satisfacción de los estudiantes y en el proceso de recertificación de centros de Instrucción Práctica. 

6. Investigaciones Estudiantiles

                  El Departamento de Trabajo Social a  incluido a los estudiantes, apoyados por la profesora de los cursos TSOC 3131-3132: Investigación Científica en Trabajo Social I y II en el proceso de evalúo.  Se han realizado estudios que han contestado algunas preguntas que surgen durante el proceso de avalúo y que requieren investigarse para adoptar ajustes y cambios en la programación o planificación del Departamento.  Se han realizado investigaciones sobre la efectividad de algunos cursos, la pertinencia de algunos temas, descripción de poblaciones para hacer el trabajo en la comunidad más pertinente, iniciar proyectos basados en un conocimiento actualizado y mejorar el cumplimiento de objetivos de algunos de los proyectos.  Algunas de las investigaciones que se han realizado son:

·        Estudio de egresados del Programa de Trabajo Social (mayo 2005). 

·        Estudio de Métodos y Técnicas, Metodologías y Técnicas de Investigación que utilizan los/las Trabajadores/as Sociales Egresados/as de UPRH en organizaciones gubernamentales, no gubernamentales y privadas en los pueblos de Humacao y Caguas a Mayo 2006.  La realización de este estudio corresponde a la pregunta continua sobre como abordar la formación profesional en el área de investigación. Tanto estudiantes como egresados seáalan esta área como una de dificultad y el Departamento se pregunta el espacio que tiene la investigación en la práctica profesional real en las agencias.

·        Estudios de necesidades de Comunidades aledañas para sentar las bases para trabajos comunitarios del Departamento.

·        Estudio etnográfico de la población de deambulantes. Ofreció un  conocimiento más amplio de la población de deambulantes y sirvió de base para planificar el servicio que se ofrecería en el Proyecto de Servicios Integrales a Deambulantes.

·        Avalúo del cumplimiento con los objetivos del Programa de Servicios Integrales al Deambulante.  Al finalizar el primer año de la propuesta y antes de iniciar el segundo se realizó un estudio para identificar el cumplimiento de los componentes del programa con los objetivos del mismo e identificar áreas que requerirían ajustes para un mejor funcionamiento.

B.      EVALUACIÓN EN EL CONTEXTO EXTERNO:

Las fuentes externas son  aquéllas que proveen información sobre las ejecutorias de los egresados del Programa.  La importancia de esta medida de evaluación es que permite medir resultados al conocer las ejecutorias de los egresados en su práctica profesional o en sus estudios graduados.  Los instrumentos y fuentes de datos que utiliza el Programa para llevar a cabo su proceso de evaluación del contexto externo son:

1.   Estudio de Opinión de Patronos 

      Se administra un cuestionario a  patronos de los egresados del Departamento de Trabajo Social de la región este.    En ese cuestionario se les solicita opinión sobre la ejecutoria de los egresados para evaluar el logro de los objetivos del programa y del perfil del egresado.

2.  Estudio de Opinión de Facultades Graduadas

Se les envía un cuestionario autoadministrado sobre la capacidad del egresado para enfrentar el nivel de estudios graduados y su apreciación sobre el conocimiento demostrado en áreas medulares del bachillerato.

3.   Informe de Admisión y Progreso a Escuelas Graduadas de Trabajo Social de Puerto Rico

Las escuelas graduadas presentan información estadística sobre los estudiantes admitidos del Programa de Trabajo Social de la UPRH y la retención a través de los años.

4.  Estudio de Egresados

  Se envía por correo un cuestionario a egresados del Programa cada cinco años para conocer su trayectoria académica y profesional,  su participación en actividades de mejoramiento profesional,  acción social y la utilidad de su preparación académica para su práctica profesional.  Por último, se les solicita recomendaciones para mejorar el programa y la oferta curricular.

5.  Evaluación de los Agentes Enlace

      Cada dos años la Coordinadora de Instrucción Práctica administra un cuestionario a los agentes de enlace.  A través de esta evaluación se observa el logro de los objetivos del Departamento en la ejecutoria de los estudiantes en la Instrucción Práctica.  A través de esta evaluación se observa el logro de los objetivos del programa en la ejecutoria de los estudiantes en la Instrucción Práctica.  Los estudiantes son evaluados formalmente en la Instrucción  Práctica al finalizar cada semestre académico.  Se utiliza un formulario diseñado para ese propósito.

Ver Resumen del Avalúo Programático y Mejoramiento Continuo

Ver Modelo de Evaluación de la Retroalimentación

Ver Plan de Avalúo 2010-16